Reception aziendale e servizio di portierato
Alla reception l’addetto Kosmos riceve ospiti, corrieri e fornitori. Verifica chi è atteso, registra l’ingresso con il sistema in uso nella tua sede e avvisa la persona che deve riceverli.
Il portierato presidia l’ingresso dell’edificio o del sito, spesso da una guardiola: apre e chiude gli accessi negli orari stabiliti, riconosce chi entra e indirizza visitatori e corrieri.
Le regole sono quelle della tua azienda: chi può salire senza accompagnatore, a chi si consegna la merce, chi chiamare se la persona attesa non risponde. Le raccogliamo prima dell’avvio, così ogni addetto in postazione lavora con le stesse istruzioni.
Controllo accessi per aziende: persone, mezzi e merci
Il controllo accessi riguarda dipendenti, visitatori, fornitori, autisti e mezzi. Al varco pedonale o carrabile l’addetto verifica che chi entra sia autorizzato, con i criteri che ci indichi: badge, elenco degli attesi, prenotazione dello scarico, documenti di trasporto.
Nei poli logistici e negli stabilimenti il varco è il punto da cui parte il flusso delle merci. Secondo le procedure del sito, l’addetto registra entrate e uscite dei mezzi, controlla le bolle di consegna, indirizza l’autista alla banchina di carico assegnata e avvisa il magazzino dell’arrivo.
Kosmos non fornisce né installa impianti di controllo accessi: i nostri addetti usano quelli già presenti nel sito.
Guardiania non armata di notte, nei festivi e H24
La guardiania non armata si svolge con un presidio fisso, per esempio in guardiola all’ingresso, oppure con giri di controllo nelle aree interne. Il percorso dei giri, tra capannoni, piazzali, corridoi e locali tecnici, si stabilisce con te. Serve soprattutto di notte, nei fine settimana e nei festivi, quando il sito è chiuso, e può coprire tutte le 24 ore.
Durante il turno l’addetto osserva e segnala: un cancello aperto, luci accese in un reparto chiuso, una persona non autorizzata, un guasto visibile. Le segnalazioni arrivano ai contatti indicati dal cliente, nei modi previsti dalle sue procedure. Non svolgiamo vigilanza armata né pronto intervento.
Chi lavora alla reception, in guardiola e ai varchi
Alla reception, in guardiola e ai varchi lavorano dipendenti Kosmos, formati con i corsi obbligatori sulla sicurezza sul lavoro e con corsi professionali. Anche a loro chiediamo il certificato del casellario giudiziale, da rinnovare periodicamente.
La selezione segue le procedure del nostro sistema di gestione certificato ISO 9001 e ISO 37001; portierato e guardiania rientrano nel campo di applicazione della certificazione ISO 9001 (vedi Certificazioni).
Turni di giorno, di notte, nei festivi e 24 ore su 24
Gli orari dipendono dal sito: la reception negli orari d’ufficio, il portierato su più turni, la guardiania di notte e nei festivi, oppure un presidio continuo 24 ore su 24. Kosmos organizza turni e orari degli addetti secondo il progetto del sito.
Se nello stesso sito ti servono anche le pulizie, puoi unire i servizi in un solo incarico di facility management.
I dati per un preventivo di portierato e guardiania
- Indirizzo e tipo di sito, per esempio uffici o magazzino
- Le postazioni da coprire: reception, guardiola, varchi pedonali e carrabili, banchine
- Giorni e fasce orarie, comprese notti e festivi
- Le attività richieste: accoglienza, registrazione degli ingressi, controllo dei mezzi, giri interni
- Le procedure già in uso e i contatti per le segnalazioni
Con queste informazioni facciamo il sopralluogo e prepariamo una proposta con postazioni, turni e compiti di ogni addetto.